FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie lautet die Hochseilgarten-Adresse?
Die Hochseilgarten-Adresse ist Elbuferstrasse gegenüber von Haus Nr. 48 – 52 (Stadtwerke).
Muss man sich anmelden?
Es ist sinnvoll sich anzumelden, damit wir für Sie einen Platz reservieren können.
Anmeldung unter der HOTLINE: 0170 - 48 999 84 (gerne auch per WhatsApp). Unsere Hotline ist von Dienstags -Sonntags von 10:00-18:30 Uhr besetzt.
Wer kann mitmachen ?
Mitmachen im Hochseilgarten kann jeder ab einer Mindestgröße von 1,10 Meter und 6 Jahren und einem Körpergewicht von maximal 120 kg. Ein festes Schuhwerk ist zwingend erforderlich! Sandalen oder Slipper sind nicht erlaubt! Es genügt eine durchschnittliche Fitness und Kondition, sowie stabile Herz- und Kreislauffunktionen. Kranke oder verletze Teilnehmer können ebenfalls vom Event ausgeschlossen werden. Wichtig ist hier vor allem der Grad und die Art der Krankheit oder Verletzung. Leichte Verletzungen und chronische Erkrankungen ( z.B. Asthma, Diabetis usw.) liegen häufig im Ermessen der Teilnehmers.
Wichtig vor der Teilnahme im Hochseilgarten: Bitte beachten Sie auf jeden Fall die Benutzerregeln für den Hochseilgarten Geesthacht. Drucken Sie sich die Benutzerregeln aus und bringen Sie diese UNBEDINGT zur Teilnahme unterschrieben mit. Dies ist gerade für Personen die das 18. Lebensjahr noch nicht erreicht haben sehr wichtig. Hier erhalten Sie die Benutzerregeln und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Download.
Was geschieht bei Regenwetter bzw. bei witterungsbedingten Einschränkungen?
Bei kurzzeitigen Regenschauern ist ein normaler Betrieb gewährleistet. Es kann geklettert werden.
Bei durchgehendem Regen und/oder anderweitigen Witterungseinflüssen wie z.B. Sturm, Hochwasser  etc. behalten wir uns vor, den Betrieb einzustellen. Eure Sicherheit geht uns vor! Aktuelle Informationen hierzu versuchen wir immer auf unserer FACEBOOK-Präsenz möglichst zeitnah und kurzfristig zu hinterlegen! Nagelt uns bitte aber nicht fest, wenn das nicht unbedingt immer sekundennah geschehen kann. Schaut selbst aus dem Fenster. Solltet Ihr einen festen Termin gebucht haben, so könnt Ihr Euch kurzfristig abmelden unter der HOTLINE: 0170 - 48 999 84 (gerne auch per WhatsApp). Wir versuchen dann, sofern möglich, einen alternativen Termin mit Euch zu vereinbaren. 
Wie lange darf man klettern?
Unsere Eintrittskarten sind den ganzen Tag gültig, siehe unsere Öffnungszeiten und Geschäftsbedingungen.
Letzter Einlass ist um 17:00 Uhr!
Was soll man anziehen?
Das folgende Equipment hat sich als sinnvoll erwiesen.
* feste Schuhe mit griffigem Profil (Sport- oder Trekkingschuhe)
* robuste und bequeme Bekleidung (funktionelle Outdoorbekleidung wäre ideal)
* Feste Handschuhe
* Bei gutem Wetter: Sonnenschutzmittel & Sonnenbrille
* Bei nassem Wetter: Regenbekleidung evtl. Wechselkleidung, Handtuch
* Tape für evtl. Bauchnabel- oder andere Piercings
* Lange Haare müssen zusammengebunden werden (bitte Haargummis bzw. Spangen mitbringen.)
Klettergurte und Handschuhe stellen wir zur Verfügung.
Gibt es eine Aufsicht?
Eine Aufsicht ist immer vor Ort.
Sie erhalten eine ausführliche Einweisung und klettern individuell unter unserer Aufsicht.
Verpflegung?
Das natürliche Waldambiente mit einem Grill- und Spielplatz in unmittelbarer Nähe laden zu einem selbstorganisierten Picknick ein. Ein ständiger Imbisswagen oder dgl. steht nicht zur Verfügung.
Das ist vor Ort leider schwierig umzusetzen. Einzelheiten zu dem Grillplatz erhalten Sie im nachfolgenden
Hinweis. Sitz- und Tischgarnituren stehen zur Verfügung und können selbstverständlich kostenfrei genutzt
werden. Eine Selbstverpflegung (Picknick o.ä.) ist natürlich gestattet.
Gibt es einen Grillplatz?
Es gibt in unmittelbarer Nähe auf dem Feldherrenhügel einen STÄDTISCHEN Grillplatz, der ausschließlich
über die Tourist-Information Geesthacht gebucht werden kann. Einzelheiten erfahrt Ihr auf dieser Seite oder HIER!
Gibt es Catering-Möglichkeiten?
Es gibt mehrere Catering-Möglichkeiten. Bitte rufen Sie uns unter der HOTLINE: 0170 - 48 999 84 (gerne auch per WhatsApp) an.
Gibt es ein Restaurant in der Nähe?
Ein Restaurant befindet sich in ca. 600 m Entfernung vom Hochseilgarten.
Was ist, wenn ich nicht klettern möchte, sondern nur zuschauen?
Zuschauer zahlen keinen Eintritt.
Wie zahlt man bei Ihnen?
Sie zahlen BAR vor Ort.
Gibt es einen Kinderspielplatz?
Direkt neben dem Hochseilgarten gibt es einen Kinderspielplatz.
Gibt es einen Parkplatz?
Es gibt 2 Parkplatzanlagen, einen direkt beim Hochseilgarten, der zweite befindet sich
200 m entfernt in Richtung Geesthacht.
Gibt es sanitäre Anlagen?
Es gibt vor Ort eine mobile WC-Anlage nach aktuellem Hygienestandard.
Gibt es bei Ihnen Gutscheine zu kaufen?
Sie können Gutscheine direkt vor Ort im Hochseilgarten erwerben oder aber auch online über unser Kontaktformular. Gutscheine haben kein Verfallsdatum.
Gibt es an der Elbe einen Strand?
Es gibt einen Strand, man kann auf eigene Gefahr baden.
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